ロープレ大会

年に一回実施される全社員出社のロープレ大会が本社で行われました。 弊社では一年に一回、社員全員が本社に集い、ロープレ大会を実施します。いつもの業務での自分の力を発揮する場、そして自分の部署だけでなく他部署のロープレを見ることによって日頃の業務内容を学ぶという目的でロープレ大会を実施しております。
事務部5チーム、営業、サロンクリニックで5チーム、全10チームに分かれ、優秀チームには各個人に賞金5000円ずつ社長からのご褒美がいただけるとあって熱が入ります。
まず午前の部では事務部の電話応対ロープレ。サロン様からはいつもたくさんのお問い合わせをいただきます。そのため、ロープレではたくさんの難しい質問内容がその場で設定されているにも関わらず、弊社の社員はみな落ち着いた応対をしておりましたよ。
 
 
午後の部からはアンテナサロンにおける接客ロープレと営業ロープレ。アンテナサロンのスタッフが行うカウンセリングは、とても丁寧で、お客様の不安を取り除く応対でした。
営業ロープレは新規ADSサロン様の商談という設定で行いました。関西エリア、トップバッターは新入社員の後藤さん。元気さと若さを兼ね備えたパワフルなトークに社長の奥迫をはじめ、社員一同目が離せませんでした。後藤さんの上司である脇原係長のロープレは、笑いを交えたトークでサロン様の緊張を和ませ、にこやかな表情と落ち着いた声のトーンで柔らかな雰囲気を作り出し、サロン様が話しやすい環境を作っていました。
 
 
関東エリア、真理課長。必殺技は「自分の顔の半分にだけドクターリセラを施した写真」です。この写真を元にしたわかりやすい体験談でサロン様の興味をひきつけます。また、またリセラの製品力を訴える目力は見ている私たちにとってもインパクトがあるだけでなく、お客様のニーズを聞き出し、要望にあわせた提案を行う営業は、とても安心感がありました。真理課長に引き続き登場したのは萬マネージャー。萬マネージャーが営業を行う姿はめったに見れないことから、社員の目は声のメリハリ、インパクトのある迫力トークの萬マネージャーに釘付け。すぐに契約をしたくなる・・・そんな素晴らしいロープレでした。
皆の前での緊張のある中でも新入社員も一生懸命応対を致しました。
 
最後に表彰式が行われました。
事務部門で優勝したチームは総務・経理・人事・商品管理・商品開発部チーム。みなさん心のこもった電話応対でした。
 
営業部門では圧倒的なパワーをみせつけた関東エリアチーム。やはり真理課長・萬マネージャーのロープレには心を奪われるものがありました。
 
そして、今回特別賞として、新入社員で通販部の砂原さん、また経理部の堀川係長が受賞しました。
 
ロープレ大会後は、来年は絶対優勝するぞ！という意気込みと、もっともっと日々の実力を上げていくぞ！というエネルギーに溢れておりました。