内定者研修【マナー研修】
2018年11月30日
内定者マナー研修が二日間行われました。
今回も外部講師に来ていただき、ビジネスマナーについて学びました。
一日目
「ドクターリセラ社員としての7大意識」や
「顧客満足」「効果的な話法」など座学を中心に学び、
二日目は、「言葉使い」「電話対応」「おもてなし」
「名刺の交換」などワークや実践を交えて研修を行いました。
二日目
研修一日目は、どこか自信がなく、おそるおそる行動していた内定者も、
二日目には知識が身につき自信に繋がったのか全員が積極的に行動していました。
ロープレや実践を交えながら研修をしていく中で、
休憩時間中にドアの開け方や電話対応の練習をしている姿や
今回の学びを次に繋げていこうという熱意が見られ、
内定者の前向きな行動と成長に感銘を受けました。
今回の研修をとおして、4月から社会人になるにあたっての
準備や不安の軽減に繋がったように感じます。
お客様に喜んでもらえる存在になれるよう、
入社までの残り４ヶ月間も、研修のなかで多くを学び成長してほしいです。
ドクターリセラ株式会社 採用担当 橋本明
