STEP3講習会 in ホテルニューオータニ大阪 2日目
2009年3月4日
ステップ3講習会2日目
昨日のステップ3に引き続き、3月4日、ステップ3講習会が同会場にて開催致しました。 本日も何とドアオープン1時間前から前の席を取ろうと並ぶサロン様がいらっしゃいました。
そんな方々で会場前のロビー待合フロアがいっぱいになり、入りきれない為、ドアオープン予定を5分繰り上げてのスタートとなりました。
まずオーナー様、SFC様を対象とした「ダイヤルエステ」説明会です。
ダイヤルエステとは、通販とエステティックサロンとのコラボレーションで、今までエンドユーザーがエステサロン(ADSサロン)に出向かないと購入できなかったエステ専売化粧品が、カタログに記載されたADSサロンリストを見て、通販でお電話一本で購入できるという画期的なシステムです。
ダイヤルエステによって集客が増えた、売り上げ、契約が増えたというサロン様も多く、サロン様の中では今注目度が最も高いシステムです。
ダイヤルエステ説明会が終了後、まず、ドクターリセラ顧問医師・宮原誠先生より「美と安全」というテーマでお話していただきました。
美と安全
ドクターリセラの基本コンセプトから、製品に含まれる成分内容など、細かく講義していただきました。
次に、引き続きドクターリセラ顧問医師の宮原誠と、専務の奥迫による症例カンファレンスです。
たくさんの症例から、製品の使い方など事例を交えてのお話は、サロンの先生方も釘付けです。
メモを取る音が聞こえてくるほど、皆様真剣に講義を聞いていらっしゃいました。
注目サロン様発表
昼食をはさみ、午後からは大人気コーナー「注目サロン様発表」です。
昨日に引き続き「協子の部屋」風に行わせていただきました。
今回、まず最初に登場していただいたサロン様は、福井県福井市からお越しいただいた心音(ココン)渡辺先生です。
広告は一切出さず、口コミで伸びているサロン様です。トークの中でも「なぜ伸びているのか」そのヒントを語っていただきました。
また、心音様は以前にディスプレイ大賞も受賞されるほど、ディスプレイに力を入れられているサロン様です。
お客様の目線で物事を考え、そこからリピートにも繋げる渡辺先生の姿勢に会場の皆様も圧倒されておりました。
心音 渡辺先生、ありがとうございました。
次に舞台に上がっていただいたサロン様は佐賀県佐賀市からお越しの、トータルビュティーサロンアドーンの石井先生です。
トータルビュティーサロンアドーン石井先生
石井先生は夫婦二人で6畳1間からサロンをスタートされ、そこからリセラと出会い、現在では駐車場20台・総坪数360坪もの自社ビルを建たれるほど成功されたサロン様です。
最近、石井先生にはお子様もお生まれになり、そのお子様の「体の水分はアルファーグリックス(当社の製品を作る上で基礎としている海洋深層水)で出来ている」可愛い写真入の年賀状を当社に頂くなど、ドクターリセラの製品を家族で愛してくださっている先生です。
まず、サロン紹介DVDを会場の皆様にご覧いただいたのですが、スタッフのモチベーションの高さ、さらにこだわりの接客術、また各店舗の広さ・美しさに会場内にもざわめきが起こるほどの内容でした。
また、スタッフ教育も徹底され、ドクターリセラが取り組んでいる評価シートを用いることや、サンクスカード(ありがとうカード)も実行されておられました。
今後の目標として、「ずっとずっとリセラを使っていただけるよう、フォローを行っていくことと、社員教育にもさらに力を入れていきたい」と熱い言葉で語っていただきました。
トータルビュティーサロンアドーン 石井先生、ありがとうございました。
リセラクイーン発表
最後はお待ちかね!リセラクイーンの発表です。
リセラクイーンとは、ドクターリセラ製品によって美しく変化を遂げた方に贈られる賞で、お客様を施術されたサロン様にとっての一大イベントです。
サロンの先生方の多くはこのリセラクイーンの賞を獲ることを目標とされておられます。
今回もステップ3に参加された420名の皆様によって投票された結果のもと、発表させていただきました。
リセラ特別
まず、リセラ特別賞です。
今回受賞されたサロン様は・・・メディカルサロン・ディセ様です!
おめでとうございます。
準クイーン
次は準クイーンの発表です。
受賞されたサロン様は・・・キレイ処様、トータルビュティーサロン アドーン様です!
おめでとうございます!!
そして、見事リセラクイーンを受賞されたサロン様は・・・
ドクターサポートサロン タッチィ様でした!
おめでとうございます!!
今回のタッチィ様で美しくなられたお客様は、同一人物か目を疑うほど、肌が美しくなられております。
会場も納得の受賞でした。
最後に、当社代表の奥迫より挨拶をさせていただきました。
奥迫より挨拶
当社は安全で結果の出る製品を提供しておりますが、そのコンセプトの背景にある石油系合成界面活性剤の恐怖について、再度皆様に認識していただきました。
現在、石油系合成界面活性剤が与える影響をご存知の方も多いと思いますが、まだまだ知られていない事柄がたくさんあります。
私たちは、本物の製品をお届けすることで、本物がどうゆうものかを知っていただきたいと日々感じております。
まずは、私たちから情報を発信し、サロンの先生方を通じて、そしてお客様へ伝わるよう、そして日本中の方に安全な製品を使っていただきたいと考えております。
終了の挨拶が終わり、サロンの先生方がお帰りになる時のさわやかな笑顔を見ることができ、嬉しさが込み上げて参りました。
私たち社員一同にとっても充実した講習会となりました。
今回は今までにない規模で講習会を行わせていただきましたが、この講習会ができるということもお客様が真剣に当社と向き合っていただいているからです。ありがとうございます。
今後もドクターリセラ社員一同、お客様のお役に立てるよう、精一杯取り組んで参りますので、どうぞよろしくお願いいたします。
2日間、本当にありがとうございました。