内定者マナー研修の2日目が行われました。

マナー研修の2日目は電話応対です。
リセラで実際にお電話を受けるときを想定して、商品の追加注文や講習会の日程の確認、申込みの受付を練習しました。
午前は、一人、二人、グループで練習しました。
お電話は、声しか相手に届けられないのでとても難しいです。
顔は見えなくても、電話の相手からはどんな表情でしゃべっているのか・・・と想像できます。
いかにお客様に笑顔で感謝の気持ちを伝えることができるのかが重要です。
 
さぁ！午後からは社長と専務にチェックしていただきますので練習して、ご飯もしっかり食べて臨みましょうね。
本日の昼食はとても特別です！
特製玄米ごはんと井上先生にいただいた梅干し！また、二村さんお手製のお味噌汁です。
おかずはめざし、ごま豆腐、煮豆ととっても健康的！
代表の奥迫が「玄米食の会」をつくろう！という一声で今回準備していただきました。
 
玄米は、代表の奥迫の実家の無農薬カモ米から出来た玄米です。
カモを田んぼで自由に泳がせる、虫を食べてくれるので、無農薬で栽培できる「カモ米」です。
そして、玄米も「発芽玄米」がいい！ということで自家製発芽機を購入して前日から準備していただきました。
この玄米ごはんはとてもおいしく、甘味が市販の玄米と全然違います！
また、しっかり噛むので、ゆっくり落ち着いて食事をして満腹感も得られてさらに健康的なお食事でした。
本当に、ごちそうさまでした。
さて！
いよいよ電話応対のチェックです。
人の前で発表することはただでさえ緊張しますが、代表の奥迫、専務の奥迫が見られているとさらに緊張です。
しかし、全員が大きな声で堂々とチェックを受けていた姿に私は本当に頼もしいと感じました。
 
 
今回の研修で時間内に合格したのは、飛さん、小島さん、山下さん、芝田さんの4名でした。
今回合格できなかった内定者も自分の改善点が明確になり、「本当によかった」という感想を言っていたのがとても印象的でした。
今回は、内定期間最後のマナー研修ということで、2日間に渡りまして役員の皆様、二村さん、本当にありがとうございました。
内定者にとっては新入社員への一歩をふみだした貴重な研修となりました。
私たち現新入社員も4月からは先輩になるという意識を持って、負けないように日々勉強して参ります。