DO IT!勉強会を行いました。

ドクターリセラでは、月に１回DO IT!勉強会を行っております。DVDで他社の社員教育・仕事風景を観ることにより、心が豊かになり心からの接客・仕事の取組み方がわかる勉強会です。言うならばベンチマーキング（会社見学会）を社内で、会社の仲間と一緒に共有出来る合理的な勉強会です。

社長の奥迫が「お客様にもっと素晴らしい感動を与える為に、お客様へもっとよりよい接客ができるように、心のこもった接客をレベルアップさせるために！！」と、この勉強会を用意してくださいました。

初回は7月に行いました。そのとき社員はハテナ顔で勉強会スタート。しかしDVDを見終わった後の社員の表情は一変、とても素晴らしい勉強会となりました。それから月に１回、定期的に行っております。

今回は、前回の「BAGZY　バグジー様」の２枚目のDVD、「it’s　a　Hospitaliy　World！～優しさが磨かれる人間力の経営～」を観賞いたしました。

お菓子や飲み物を飲みながら楽しく行う勉強会ということもあり、参加する顔つきも違います。DVDが始まると、みんなの視線が熱いほど画面に釘付けになっており、60分の時間が本当に短く感じられました。
内容も素晴らしく、感動で目に涙がウルウル出ておられる方もおりました。
なかでもやはり、社員一人一人が自由にアイディアを出し合い、自分の大事なお友達を家に招くような接客をされていること、相手をビックリさせることを喜びとして社員のみんなが考え働いていることが印象的で、１度は言ってみたいと思わせる美容室さんでした。

DVD観賞後は、チームに分けてディスカッション（話し合い）を行います。みんな興奮状態で、「あれも取り入れたい！」「これもしたい！！」と目をキラキラさせて話をしました。本当に楽しく会社にとって素晴らしい改善、お客様にとってよい接客方法のアイディアが生まれます。

少しでもお客様、サロン様から慕って頂けるような、また、気軽に相談いただけるような肌相談課の社員でありたいと思いました。
社長、素晴らしい時間を頂きましてありがとうございました。

※　社内勉強会に関する記事の一覧はコチラにございます。